per il reset password della PEC accedere qui

pannello Gestione PEC (Posta elettronica Certificata)
https://gestionepartner.infocert.it/relm.web.i/
user: HD6MAI1
password: (<KFxwp)B[\4Z6w

 

poi ricerchi la pec del cliente

e da qui puoi forzare il cambio password e quella nuova te la fa vedere a video